Política de privacidade.
Como cuidamos dos seus dados quando você agenda, cria sua conta ou assina o Clube Cruz. Sem letra miúda.
IQuem somos
Esta política explica como a Cruz Barbearia Clássica LTDA, inscrita no CNPJ 54.954.274/0001-49, com sede na Rua Melanésia, 100, Jardim Icaraí, São Paulo/SP, CEP 04837-175 (“Cruz Barbearia”, “nós”), trata os seus dados pessoais quando você usa o site cruzbarbearia.com, agenda um horário ou assina o Clube Cruz, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Contato do encarregado (privacidade): suporte@cruzbarbearia.com
IIQuais dados coletamos
Dados que você nos informa
- Cadastro e conta: nome, sobrenome, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento e senha (armazenada de forma criptografada).
- Login com Google: se você escolher entrar com o Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil. Não temos acesso à sua senha do Google.
- Agendamentos: serviços escolhidos, datas, horários, barbeiro, observações e preferências (por exemplo, tipo de cabelo).
- Clube Cruz e pagamentos: plano contratado, período de validade, cortes utilizados e registro dos pagamentos. Não armazenamos dados completos de cartão.
- Atendimento: mensagens trocadas pelo WhatsApp, e-mail ou pela área de mensagens do site.
- Corte infantil: quando o serviço é para uma criança, os dados são informados e o agendamento é feito pelo responsável legal.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data/hora de acesso, usados para segurança e para entender como o site é usado.
- Cookies e tecnologias semelhantes, descritos na seção Cookies.
IIIPara que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, agendar, reagendar e cancelar horários | Execução de contrato |
| Gerenciar o Clube Cruz: plano, validade e cortes utilizados | Execução de contrato |
| Enviar confirmações e lembretes de horário por e-mail ou WhatsApp | Execução de contrato |
| Manter seu histórico de cortes e preferências para um atendimento melhor | Legítimo interesse |
| Garantir a segurança do site e prevenir fraudes | Legítimo interesse |
| Medir audiência do site (Google Analytics) | Consentimento |
| Enviar novidades e promoções | Consentimento (você pode cancelar quando quiser) |
| Cumprir obrigações fiscais e contábeis | Obrigação legal |
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
IVCom quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários para operar o serviço, que atuam como operadores e seguem nossas instruções:
- Hospedagem do site (Hostinger), onde os dados ficam armazenados;
- Google, para login com Google, agenda (Google Agenda) e estatísticas de uso (Google Analytics, somente com seu consentimento);
- WhatsApp/Meta, quando você fala conosco por lá;
- Meios de pagamento, quando houver pagamento online;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses parceiros podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e as garantias oferecidas por esses fornecedores.
VPor quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades desta política. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto aqueles que precisamos guardar para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais), pelo prazo que a lei exigir.
VISeus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a exclusão da sua conta e dos dados tratados com base no consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar seu consentimento (por exemplo, para cookies de estatística ou mensagens promocionais).
Boa parte dos dados pode ser atualizada por você mesmo em Minha conta → Perfil. Para os demais pedidos, escreva para suporte@cruzbarbearia.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
VIICookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:
| Tipo | Para que serve | Precisa de aceite? |
|---|---|---|
| Essenciais | Manter você logado, proteger formulários e lembrar suas escolhas de cookies | Não — sem eles o site não funciona |
| Estatística | Google Analytics: entender quais páginas são mais visitadas, de forma agregada | Sim |
| Marketing | Não utilizamos no momento | — |
Na primeira visita mostramos um aviso para você aceitar ou recusar os cookies que não são essenciais. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link de preferências de cookies no site ou nas configurações do seu navegador.
VIIISegurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia e acesso restrito à equipe. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.
IXAlterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre indicada abaixo, e mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail.
Última atualização: 24 de setembro de 2026.